Plataforma para el control de gestiones de campo de Kobra
Una plataforma de control potente y muy fácil de usar que te permitirá tener el control de los gestores que necesitan estar en campo haciendo visitas a domicilio.
Empodera a tus personas en campo
Tus personas en campo cuentan con una app móvil con todas las herramientas para capturar información de valor por medio de cuestionarios inteligentes.
Una app que funciona offline
Tus gestores en campo podrán operar aún sin conexión a internet, gracias al potente algoritmo de geolocalización por GPS.
Resultados en tiempo real
En cuanto tu personal en campo finalicen la visita, recibirás una notificación en tu correo y podrás ver toda la información de la visita..
Geolocalización segura
Los gestores solo pueden hacer la visita si están en el domicilio correcto gracias al verificador de geolocalización inteligente de Kobra.
Ten el control de tu personal
Sabrás en todo momento por donde se ha trasladado el personal, visualizándolo en un mapa con su ubicación exacta, nivel de batería y más características.
Business Intelligence
Crea informes personalizados para obtener data de cuando son los horarios con mayor contacto, toma decisiones y comparte la información.
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Casos de éxito

No sabemos cobrar porque no sabemos prestar

Uno de los principales problemas a la hora de atender cartera vencida es darse cuenta que cuando se originó el crédito no se tuvieron los controles de verificación de identidad y verificación de domicilio.

De tal forma que cuando llegamos al domicilio que supuestamente vive la persona, resulta que no existe el domicilio o estaba rentando o nadie alrededor lo conoce.

Para evitar este tipo de problema y obtener malos resultados en la cobranza se necesita seguir un proceso de verificación de identidad (KYC).

 

KYC y su importancia para el proceso de originación de créditos

Know your customer (conoce a tu cliente) por sus siglas en inglés (KYC), es un proceso sumamente importante para todos los bancos e instituciones financieras, que surge de la necesidad de crear un marco seguro para sus procesos, e incluso es regulatorio para el proceso de PLD (prevención de lavado de dinero).

El KYC es básicamente un proceso de identificación y verificación de la identidad de un cliente.

¿Cuáles son los principales datos que se conocen gracias al KYC?

  • Datos de identidad del cliente
  • Descripción de la situación financiera del cliente
  • Actividad profesional del cliente
  • Especificaciones de la capacidad financiera del cliente

En qué consiste el procedimiento de KYC

El KYC empieza con la recopilación de datos personales para verificar que los clientes sean quienes dicen ser. Esta verificación es a través de documentos como la credencial del INE o el pasaporte.

Generalmente este proceso se hace de manera presencial, sin embargo, es recomendable que este trámite se realice de manera digital.

Resumiendo, el KYC es un proceso de identificación que incluye la recopilación y el análisis de documentos de identificación, la verificación se realiza comparando estos datos con bases de datos de terceros.

Cómo aplico el KYC a mi proceso de originación de créditos

El sistema de originación de créditos de MC Collect es la herramienta que te puede ayudar con la digitalización del proceso de KYC.

Ya que tiene la capacidad de disparar consultas externas con el buró de crédito, circulo de crédito y el INE, instancias que te ayudan a verificar la identidad y recabar datos acerca de la situación financiera del cliente.

Además de este proceso de verificación, también tienes CRM, que te ayuda para tener toda la información de tu cliente en un solo lugar, lo que hace más fácil todo el proceso.

Si deseas más información acerca de nuestro sistema para originación de créditos, da clic en el banner de aquí abajo.

Descubre como mejorar tu recuperación y obtén los resultados que realmente deseas.

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