2. Definições

Definições

Os termos usados nestes Termos e Condições com uma letra maiúscula inicial terão os significados que as Partes lhes atribuem abaixo, com o entendimento de que serão igualmente aplicáveis em sua forma singular ou plural.

“Atribuição de conta:” É a atribuição do Cliente ao Negociador de uma conta para a prestação dos Serviços, diretamente ou através da KOBRA. A alocação também será entendida como o momento em que o negociador recebe as informações por ter separado a conta.

«Autoridades»: qualquer autoridade brasileira em relação a estes Termos e Condições.

“Carta de Cessão”: Documento que deve ser assinado pelos Negociadores e pelos Clientes para a cessão de Contas.

“Portfólio”: Conjunto de créditos e financiamentos que o Cliente concedeu e que estão pendentes de pagamento pelos Devedores em favor do Cliente, bem como as informações dos serviços que os Negociadores estão prestes a fornecer.

(“Cliente”: Instituição Financeira que requer, através da Plataforma, os serviços do Negociador.

«Senha»: Conjunto de números e / ou letras, individuais e confidenciais, com os quais o Registro é confirmado, ao qual o uso da Plataforma está relacionado, que pode ser gerado pelo Cliente.

«Conta Selecionada»: conta escolhida pelo negociador, que deve ser gerenciada em menos de 48 horas após a retirada.

“Conta em espera”: Status da conta assim que o Negociador executa o Serviço e aguarda a decisão do Cliente.

(“Conta”: Informações do Devedor ou Prospecto concedidas pelo Cliente para a realização das Visitas de Cobrança ou Validação.

“Devedor”: pessoa natural e jurídica que deve responder ao Cliente, na qualidade de devedor.

“Dia útil”: os dias em que a KOBRA realiza suas atividades, feriados e fins de semana não estão incluídos.

“Horário comercial”: são as horas em que a KOBRA realiza suas atividades, feriados e fins de semana não estão incluídos.

“Informações Confidenciais”: refere-se a todas as informações contidas na Plataforma.

“Meios de Comunicação”: de maneira indistinta, mas não limitada a email, a Plataforma, mensagem de dados, protocolo SFTP (Security File Transfer Protocol) e API (Application Programming Interface.

«Plataforma»: aplicativo móvel disponível para Android, bem como o site www.kobra.red, de propriedade da KOBRA.

“Prospectos”: Pessoas físicas ou jurídicas às quais o Cliente pretende prestar um serviço.

“Reclamações”: as reclamações apresentadas pelo Devedor ou Prospector perante qualquer autoridade brasileira ou o Cliente por considerar que seus direitos foram violados à prestação dos Serviços.

“Relatórios”: Relatórios elaborados pelos Negociadores sobre o status das visitas de coleta ou validação que eles fazem, bem como qualquer outro relatório que possa ser gerado através da Plataforma.

“Serviços”: Refere-se à provisão que, de acordo com estes Termos e Condições, os Negociadores realizam de acordo com as instruções dadas pelo Cliente através da Plataforma.

“Visita de Cobrança”: Visita domiciliar dos Devedores feita pelo Negociador para evitar ou recuperar Carteiras em atraso, de acordo com as instruções do Cliente.

“Visita de validação”: visita domiciliar dos clientes em potencial realizada pelo negociador, seguindo as instruções do cliente para validar as informações fornecidas ao solicitar um serviço.

Estes Termos e Condições constituem um acordo vinculativo entre qualquer pessoa (doravante “Negociador”) que baixa, navega e faz uso da Plataforma.

Estes Termos e Condições são entendidos como aceitos pelo Negociador cada vez que ele baixa, navega e / ou utiliza a Plataforma.

Qualquer modificação nestes Termos e Condições será feita pela KOBRA, quando julgar apropriado, sendo de exclusiva responsabilidade do Negociador garantir que eles estejam cientes de tais modificações.

A Plataforma visa facilitar a contratação dos Serviços, previamente padronizados e acordados entre os Negociadores e os Clientes.