Plataforma para el control de gestiones de campo de Kobra
Una plataforma de control potente y muy fácil de usar que te permitirá tener el control de los gestores que necesitan estar en campo haciendo visitas a domicilio.
Empodera a tus personas en campo
Tus personas en campo cuentan con una app móvil con todas las herramientas para capturar información de valor por medio de cuestionarios inteligentes.
Una app que funciona offline
Tus gestores en campo podrán operar aún sin conexión a internet, gracias al potente algoritmo de geolocalización por GPS.
Resultados en tiempo real
En cuanto tu personal en campo finalicen la visita, recibirás una notificación en tu correo y podrás ver toda la información de la visita..
Geolocalización segura
Los gestores solo pueden hacer la visita si están en el domicilio correcto gracias al verificador de geolocalización inteligente de Kobra.
Ten el control de tu personal
Sabrás en todo momento por donde se ha trasladado el personal, visualizándolo en un mapa con su ubicación exacta, nivel de batería y más características.
Business Intelligence
Crea informes personalizados para obtener data de cuando son los horarios con mayor contacto, toma decisiones y comparte la información.
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Riesgo Operativo: Perspectiva Crucial en Perú

En el complejo mundo de las instituciones financieras, fintechs y bancos en Perú, el riesgo operativo se ha convertido en un tema crítico para la gestión de riesgos. Este riesgo se refiere a las posibles pérdidas financieras o daños reputacionales derivados de fallas en los procesos internos, sistemas, personal o eventos externos. En este blog, profundizaremos en el concepto de riesgo operativo, su importancia en el contexto peruano y las estrategias clave que los directores de riesgos deben implementar para gestionarlo de manera efectiva.

1. Definición y Tipos de Riesgo Operativo:

El riesgo operativo se refiere a los peligros asociados con los procesos internos, sistemas, personal y eventos externos que pueden resultar en pérdidas financieras o daños a la reputación de una institución financiera. Existen varios tipos de riesgo operativo, como el riesgo de fraude, el riesgo legal y regulatorio, el riesgo de procesos inadecuados y el riesgo de desastres naturales.

2. Importancia del Riesgo Operativo en Perú:

En el contexto peruano, el riesgo operativo desempeña un papel crucial en la gestión de riesgos para las instituciones financieras, fintechs y bancos. Dada la naturaleza dinámica y competitiva del sector financiero, es fundamental identificar, medir y mitigar los riesgos operativos para garantizar la continuidad del negocio y proteger los activos de la institución.

Además, la legislación y regulación en el ámbito financiero en Perú establecen requisitos y estándares específicos relacionados con la gestión del riesgo operativo. Las instituciones financieras deben cumplir con estas normas y establecer controles adecuados para gestionar y minimizar los riesgos operativos.

3. Estrategias para la Gestión Efectiva del Riesgo Operativo:

Para gestionar de manera efectiva el riesgo operativo, los directores de riesgos deben implementar estrategias sólidas. Algunas estrategias clave incluyen:

a) Identificación y evaluación de riesgos: Es fundamental identificar y evaluar los riesgos operativos específicos que enfrenta la institución. Esto implica realizar evaluaciones de riesgo periódicas, mapear los procesos internos y comprender las interacciones entre los diferentes riesgos operativos.

b) Implementación de controles internos adecuados: Los controles internos son medidas y procedimientos diseñados para mitigar los riesgos operativos. Estos controles pueden incluir políticas y procedimientos claros, segregación de funciones, sistemas de monitoreo y control de calidad.

c) Capacitación y concientización del personal: El factor humano desempeña un papel crucial en la gestión del riesgo operativo. Es esencial capacitar y concientizar al personal sobre los riesgos operativos, sus responsabilidades y la importancia de cumplir con los procesos y controles establecidos. Esto incluye la formación en mejores prácticas, la promoción de una cultura de seguridad y la comunicación regular sobre los riesgos operativos.

4. Monitoreo y mejora continua:

El riesgo operativo es un riesgo en constante evolución, por lo que es necesario establecer un sistema de monitoreo continuo y revisar periódicamente los controles implementados. Esto permite identificar áreas de mejora, corregir posibles brechas y adaptarse a los cambios en el entorno operativo.

En conclusión, el riesgo operativo representa una amenaza significativa para las instituciones financieras, fintechs y bancos en Perú. La gestión efectiva de este riesgo es fundamental para garantizar la estabilidad, la confianza del cliente y el cumplimiento normativo. Al implementar estrategias sólidas de identificación, evaluación y mitigación de riesgos, así como fortalecer los controles internos y capacitar al personal, los directores de riesgos pueden proteger a sus organizaciones de las potenciales pérdidas financieras y daños a la reputación. El riesgo operativo debe ser abordado de manera proactiva y estar integrado en la cultura y el enfoque de gestión de riesgos de la organización.

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