Red Kobra: Cumplimiento Efectivo de la Ley «Dejen de Fregar» en Colombia

En Colombia, la Ley «Dejen de Fregar» protege los derechos de los consumidores, regulando las comunicaciones y prácticas empresariales para preservar la privacidad y el bienestar de los usuarios. Red Kobra se alza como un aliado crucial para asegurar el cumplimiento de esta ley, destacando en dos áreas clave:

1. Eficiente Administración de Visitas Domiciliarias: Red Kobra cuenta con un equipo especializado que lleva a cabo visitas en horario comercial, facilitando la resolución de asuntos pendientes de manera efectiva.

2. Plataforma Digital Innovadora: Red Kobra proporciona una plataforma avanzada que permite el seguimiento en tiempo real de las acciones de los gestores, brindando datos valiosos para mejorar el proceso.

Es esencial tener en cuenta los detalles clave de la ley:

1. Horarios y Frecuencia de Contacto: Tras el primer contacto, los gestores no pueden comunicarse con el consumidor utilizando varios canales dentro de una misma semana ni más de una vez al día. La interacción debe ser respetuosa y no interferir en la vida personal o familiar del consumidor.

2. Horarios de Trabajo: Las prácticas se llevan a cabo de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. Los domingos y días festivos quedan excluidos para cualquier tipo de contacto con el consumidor.

En adición a estos enfoques, Red Kobra se distingue por:

1. Respeto al Consentimiento: Garantizamos que las visitas se realicen únicamente a clientes que hayan otorgado su consentimiento previo.

2. Calidad en la Gestión: Los gestores de Red Kobra cuentan con formación especializada y están comprometidos con la resolución de asuntos pendientes.

Red Kobra emerge como un recurso esencial para las empresas que desean cumplir a cabalidad con la Ley «Dejen de Fregar». Si buscas una solución sólida y confiable, no dudes en contactarnos hoy mismo.