Plataforma para el control de gestiones de campo de Kobra
Una plataforma de control potente y muy fácil de usar que te permitirá tener el control de los gestores que necesitan estar en campo haciendo visitas a domicilio.
Empodera a tus personas en campo
Tus personas en campo cuentan con una app móvil con todas las herramientas para capturar información de valor por medio de cuestionarios inteligentes.
Una app que funciona offline
Tus gestores en campo podrán operar aún sin conexión a internet, gracias al potente algoritmo de geolocalización por GPS.
Resultados en tiempo real
En cuanto tu personal en campo finalicen la visita, recibirás una notificación en tu correo y podrás ver toda la información de la visita..
Geolocalización segura
Los gestores solo pueden hacer la visita si están en el domicilio correcto gracias al verificador de geolocalización inteligente de Kobra.
Ten el control de tu personal
Sabrás en todo momento por donde se ha trasladado el personal, visualizándolo en un mapa con su ubicación exacta, nivel de batería y más características.
Business Intelligence
Crea informes personalizados para obtener data de cuando son los horarios con mayor contacto, toma decisiones y comparte la información.
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Casos de éxito

Riesgo Operativo: Gestión Eficaz en Instituciones Financieras

En el entorno financiero actual, el riesgo operativo representa un desafío significativo para las instituciones financieras en México, incluyendo bancos, fintechs y entidades tradicionales. La capacidad de identificar, medir y gestionar eficazmente este tipo de riesgo es crucial para mantener la estabilidad financiera, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la continuidad del negocio. En este artículo, exploraremos en detalle el riesgo operativo, sus implicaciones y las mejores prácticas para su gestión adecuada.

1. Definición y Alcance del Riesgo Operativo:
El riesgo operativo se refiere a la posibilidad de pérdidas financieras resultantes de deficiencias o fallas en los procesos internos, el personal, los sistemas tecnológicos o los eventos externos. Exploraremos las diversas fuentes de riesgo operativo, como errores humanos, fraudes, interrupciones en la infraestructura tecnológica y desastres naturales. Comprender la naturaleza y el alcance del riesgo operativo es fundamental para su gestión efectiva.

2. Identificación y Evaluación del Riesgo Operativo:
La identificación y evaluación adecuada del riesgo operativo son pasos esenciales en su gestión. Discutiremos la importancia de realizar evaluaciones de riesgo periódicas, utilizar herramientas como el análisis de causa raíz y el mapa de riesgos, e involucrar a diferentes áreas y niveles de la organización en el proceso. Además, exploraremos cómo los indicadores clave de riesgo (KRI) y las métricas de desempeño pueden ayudar a identificar y monitorear los riesgos operativos de manera proactiva.

3. Mitigación y Control del Riesgo Operativo:
Existen diversas estrategias y controles que las instituciones financieras pueden implementar para mitigar el riesgo operativo y fortalecer sus operaciones. Discutiremos la importancia de contar con políticas y procedimientos claros, establecer una estructura de gobierno sólida y promover una cultura de gestión de riesgos en toda la organización. Además, exploraremos la implementación de controles internos efectivos, como la segregación de funciones, la supervisión continua y la adopción de tecnologías avanzadas para la automatización de procesos.

4. Continuidad del Negocio y Planificación de Contingencias:
La planificación de la continuidad del negocio y las contingencias es esencial para mitigar los impactos negativos del riesgo operativo. Discutiremos la importancia de desarrollar planes de contingencia detallados, que incluyan la identificación de funciones y procesos críticos, la asignación de responsabilidades y la implementación de sistemas de respaldo. Además, exploraremos la importancia de realizar pruebas y simulacros periódicos para garantizar la efectividad de los planes y la capacidad de respuesta en situaciones de crisis.

5. Cultura de Gestión de Riesgos y Mejora Continua:
Para una gestión efectiva del riesgo operativo, es fundamental promover una cultura de gestión de riesgos en toda la organización. Discutiremos la importancia de fomentar la conciencia y la responsabilidad en todos los niveles, así como la participación activa de los empleados en la identificación y mitigación de riesgos operativos. Además, exploraremos la mejora continua como un enfoque clave para adaptarse a los cambios en el entorno financiero y fortalecer la gestión del riesgo operativo. Con herramientas como el análisis de lecciones aprendidas y la retroalimentación constante, las instituciones financieras pueden optimizar sus procesos y tomar medidas proactivas para reducir los riesgos operativos.

En conclusión, en un entorno financiero cada vez más complejo y volátil, la gestión efectiva del riesgo operativo se vuelve esencial para el éxito de las instituciones financieras en México. Al comprender y abordar las diversas dimensiones del riesgo operativo, implementar medidas de mitigación adecuadas y promover una cultura de gestión de riesgos, las instituciones pueden fortalecer su resiliencia y su capacidad para enfrentar los desafíos emergentes. Con un enfoque proactivo y una visión integral, es posible optimizar la gestión del riesgo operativo y garantizar la continuidad y el crecimiento sostenible en el sector financiero mexicano.

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