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¿Cómo genera ingresos la startup?

Cada cobro que realiza Kobra a las instituciones financieras entre bancos, sofomes, fintech y sofipos, que son sus principales clientes, un porcentaje se paga a los gestores y el resto lo retiene. Además, los bancos también les dan una comisión por recuperar cuentas vencidas.

Kobra aclara que la Startup no paga incentivos por recuperación.

“Queremos romper con el paradigma tradicional de la industria financiera, en donde la única manera de hacer bien las cosas es si cobraste o no; pues hay muchos factores por los que las personas no pagan y no depende de los gestores”.

A diferencia de otras empresas que ofrecen servicios de cobranza, Kobra digitaliza el proceso mediante otra plataforma en la que los gestores pueden ver y registrar todos los resultados de cada una de las visitas que hacen, para que tanto ellos como la empresa tomen mejores decisiones. 

Además, los gestores reciben capacitación constante sobre el funcionamiento de la plataforma y el marco legal para que tengan las herramientas adecuadas para realizar un cobro de forma exitosa, tengan o no experiencia. Si pasan todos los exámenes, entonces se certifican como gestores de Kobra.

Por si fuera poco, los gestores tienen acceso hasta 35 cuentas a través de esta plataforma que opera con un marco de seguridad, con todos los requisitos legales y regulada por la Condusef. En una semana hacen 25 visitas en promedio, aunque depende de la disposición que tengan y de la rapidez con la que se adaptan a este modelo. En total, cada mes Kobra hace más de 6500 visitas de cobro.

Hasta ahora esta empresa tiene más de 63 instituciones financieras como clientes y cuenta más de 3,700 personas registradas en la plataforma, de las cuales 1,500 ya están certificadas como gestores y 550 han hecho por lo menos una visita en alguna de las 953 ciudades de México y Colombia, los países en donde opera la Startup actualmente.

Al igual que muchas otras empresas, Kobra también ha pasado por momentos de incertidumbre en varias ocasiones. Por ejemplo, cuando ven que los números no van del todo bien y aún así tienen que cumplir el compromiso de pagarle a sus colaboradores semana a semana.

Esa ha sido la parte más difícil de tener un negocio propio, a parte de emprender por primera vez en un sector totalmente nuevo para él, pues antes de hacerlo trabajaba en la industria publicitaria.

Por su parte,  A quienes desean emprender por primera vez, Luis les aconseja tener un objetivo bien claro, creer en su idea con mucha firmeza y tener una dirección clara por mucho que distintos factores los hagan dudar o tambalearse en el camino.

La meta de estos emprendedores es expandir Kobra en América Latina. Adelantan que empezarán a operar en Argentina, Perú, Chile y Brasil, pues Luis comenta que en esos mercados hay oportunidades para entrar, ya que las instituciones financieras viven el mismo problema por lo que considera que el negocio es escalable. “Queremos ser la red de gestores abierta más grande del mundo”.